Quando se está pronto para trazer um produto para o mercado é ao mesmo tempo excitante e assustador. A maioria das empresas faz da manutenção da segurança dos consumidores a sua prioridade, mas ainda assim é fácil deixar escapar os problemas evitáveis pelas fendas. Quer se trate de problemas de segurança, defeitos de produto, perigos situacionais, ou preocupações do cliente – a realização de testes de controlo de qualidade pode garantir que poupa tempo, dinheiro e, mais importante ainda, manter a lealdade do cliente.

O que é o Controlo de Qualidade?

O controlo de qualidade pode dar à sua empresa a confiança de que o produto que está a trazer para o mercado é seguro, eficaz e terá um bom desempenho em todas as circunstâncias possíveis, mas vai muito além disso. Neste artigo discutiremos os benefícios do controlo de qualidade e a razão pela qual deve implementar processos de controlo de qualidade em todos os seus procedimentos de desenvolvimento de produtos.

Quais são as principais vantagens do controlo de qualidade?

O controlo de qualidade refere-se aos processos que têm lugar para assegurar a manutenção, melhoria, ou garantia da qualidade de um produto. Para que o controlo de qualidade seja bem sucedido, devem ser estabelecidos parâmetros de referência e controlos definidos.

Os principais benefícios do controlo de qualidade incluem:

– Encontrar defeitos desde cedo
– Minimização das variações
– Evitar recolhas
– Melhor utilização dos recursos
– Uniformidade do produto
– Confiança do cliente
– Confiança dos empregados
– Vantagens de marketing
– Reduzir o desperdício
– Evitar problemas legais

Um exemplo do que acontece quando o controlo de qualidade não é feito correctamente pode ser visto repetidamente. Tome o telefone Nota 7 da Samsung que começou a incendiar-se. Os telefones defeituosos resultaram de um mau funcionamento da bateria que poderia ter sido evitado durante o processo de fabrico. A Samsung teve de interromper a produção dos telefones e de recordar os telefones que os consumidores tinham adquirido – para não mencionar a terrível imprensa que se seguiu, causando a desconfiança dos consumidores.

Embora este seja um exemplo extremo, pode mostrar como as coisas podem correr mal se apenas uma coisa falhar no processo de testes de controlo de qualidade. Neste caso particular, foi apenas uma parte do produto que causou o defeito de todo o telefone.

A garantia de padrões de controlo de qualidade pode ajudá-lo a garantir que não perde nada dentro do seu processo de produção e que encontra espaço para melhorias em cada passo.

Como posso estabelecer padrões de controlo de qualidade para o meu produto?

Dependendo do tipo de produto que produz e da indústria em que opera, poderá ter de aderir a certos requisitos e normas regulamentares. Contudo, é também importante que a sua organização estabeleça as suas próprias referências. A nossa equipa pode ajudá-lo a determinar os melhores padrões a cumprir e como fazer potenciais melhorias que pode fazer para evitar potenciais problemas com o seu produto.

Conclusão: Processo ACT-LAB’s

ACT-LAB é um laboratório acreditado pela ISO/IEC 17025 que realiza testes de segurança e conformidade de produtos de consumo para um mundo activo. Podemos ajudar a assegurar que os seus produtos satisfazem as normas da indústria e são inspeccionados para garantir a máxima qualidade.

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