職稱：區域項目協調員

匯報對象：區域專案協調員經理

總結：

區域專案協調員是專案監督的關鍵角色，作為客戶和營運之間的聯絡人，以實現全面、及時的交付成果。 主要職責是傳達從專案批准到最終計費的專案里程碑，需求和狀態。 區域專案協調員將透過一致的及時交付成果協助建立和維護客戶關係和對 ACT 的信心，以及公司的收入來源。

崗位職責：

  • 行業標準、立法和資源的工作知識
  • 專案監督，全面、及時地交付成果
  • 監控專案里程碑，以維護從核准到計費的生命週期中的時間表
  • 客戶和 ACT 之間在確認、需求和及時狀態更新方面分配項目的主要聯繫人和溝通者
  • 根據需要協調指定項目的附加服務
  • 驗證提供和報告的所有服務
  • 首次批准報告
  • 專案計費的實際服務檢閱
  • 專案歸檔並驗證所有文件是否已歸檔和交付
  • 協助全球銷售團隊滿足客戶的要求和需求。
  • 根據需要參加貿易展覽和客戶會議。

所需技能和能力：

  • 以解決方案為導向和主動解決問題的能力
  • 高水準的組織和確定優先順序的能力
  • 在任務導向/流程驅動的環境中感到舒適
  • 優秀的書面和口頭溝通
  • 擁有豐富的客戶服務經驗
  • 精通計算機，具有 Microsoft Outlook、Word、Excel、Share Point 的中級技能
  • 較強的英語口語、閱讀和寫作能力