标题： 区域项目协调员

报告人：区域项目协调员经理

概括：

区域项目协调员是项目监督的关键角色，是客户与运营部门之间的联络人，负责全面及时地交付成果。 主要职责是传达从项目批准到最终计费的项目里程碑、需求和状态。 区域项目协调员将协助建立和维护客户关系，增强客户对 ACT 的信心，并通过始终如一的及时交付为公司带来收入。

职责：

  • 熟悉行业标准、立法和资源
  • 对项目进行监督，确保全面、及时地交付成果
  • 监控项目里程碑，在从审批到账单的整个生命周期中保持时间进度
  • 在客户和 ACT 之间就指定项目的确认、需求和及时状态更新进行主要联系和沟通
  • 根据需要为指定项目协调额外服务
  • 核实所提供和报告的所有服务
  • 首次批准报告
  • 为项目计费进行实际服务审查
  • 项目归档并核查所有文件的归档和交付情况
  • 协助全球销售团队满足客户的要求和需要。
  • 根据需要参加贸易展和客户会议。

所需技能和能力：

  • 以解决方案为导向，具有积极主动解决问题的能力
  • 高度的组织能力和优先排序能力
  • 适应以任务为导向/以流程为驱动的环境
  • 出色的书面和口头表达能力
  • 客户服务经验丰富
  • 精通计算机，掌握 Microsoft Outlook、Word、Excel 和 Share Point 的中级技能
  • 英语听说读写能力强