TITRE : Manager für global Servicevertreter (Vor-Ort)

DIRECTEUR : Directeur des ventes

ÜBERWACHT : Servicebeauftragter

ZUSAMMENFASSUNG :

Le responsable des représentants des services globaux est indispensable à l’accomplissement de la mission de l’unité. Le responsable des représentants des services globaux et les représentants des services jouent un rôle essentiel dans le déroulement du projet en tant qu’intermédiaire entre le client et l’entreprise, afin d’obtenir des résultats globaux et pertinents. Les compétences sont la communication des objectifs, des exigences et de l’état d’avancement du projet depuis son lancement jusqu’à la présentation finale des résultats. Le collaborateur client contribue à l’élaboration et à la gestion des relations avec les clients et des relations d’affaires dans ACT, ainsi qu’à l’obtention d’avantages pour l’entreprise grâce à des services cohérents et utiles.

ZUSTÄNDIGKEITEN :

– Connaissance des normes industrielles, des règles de droit et des ressources

– La responsabilité du projet pour des résultats globaux et durables

– L’analyse et la communication des projets pour l’établissement de plans d’action au cours de la vie entière, de la naissance à la présentation des résultats.

– Partenaire principal et communicateur entre le client et ACT pour des projets d’envergure en matière de

Améliorations, mise au point et mises à jour régulières de l’état des lieux

– Coordination des services d’assistance à la clientèle pour les projets à forte intensité de main-d’œuvre à partir de la base de données

– La conclusion est que toutes les mesures ont été prises et mises en œuvre.

– Première synthèse des rapports

– Principes de la liste de contrôle pour la technique de projet

– Archivage du projet et vérification de l’échantillonnage et de l’analyse de tous les éléments.

– Accompagnement des personnes au sein de l’unité dans tous les lieux de travail à travers le monde

– Développement d’activités et de processus permettant d’améliorer l’aide apportée à l’unité SR

– Recherche de projets dans le monde entier et communication avec les clients sur les projets.

LES QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :

– Compétence théorique et pratique en matière de résolution de problèmes

– Une grande importance accordée à l’organisation et à la fidélisation, des priorités à définir

– La recherche d’un logement dans un environnement de travail et de formation professionnelle

– Une communication schriftliche et mündliche de grande qualité

– Expérience dans le domaine de la relation client

– Connaissances informatiques avec des connaissances mineures en Microsoft Outlook, Word, Excel, SharePoint

– une très bonne compréhension de l’anglais dans les textes, les écrits et les écrits