TÍTULO : Gestor de Representantes de Serviços Globais (On-Site)

RELATÓRIOS A : Director de Vendas

SUPERVISÕES : Representante de serviço

SÍNTESE :

Le Gestor dos Representantes dos Serviços Globais est responsable de la gestion du département. Le Gestor des Représentants des Services Globaux ainsi que les Représentants des Services jouent un rôle fondamental dans la supervision du projet ainsi que dans la liaison entre le client et les opérateurs pour l’obtention de résultats remarquables et satisfaisants. Les principales responsabilités consistent à communiquer les enjeux, les besoins et l’état d’avancement des projets, de l’approbation des projets jusqu’aux réalisations finales. Les représentants des services aident à construire et à maintenir les relations avec les clients et la confiance dans l’ACT, ainsi que le flux des recettes de l’entreprise grâce à des livraisons cohérentes et ponctuelles.

RESPONSABILITÉS :

– Connaissance pratique des normes, de la législation et des ressources de l’industrie

– Supervision du projet afin d’obtenir des résultats rapides et opportuns

– Contrôler et communiquer les étapes du projet afin de maintenir les pratiques tout au long du cycle de vie, de l’approbation à la mise en œuvre.

– Contact principal et communicateur entre le client et ACT pour les projets attribués en termes de

confirmações, necessidades e actualizações atempadas do estado

– Coordination des services complémentaires aux projets attribués, selon les besoins

– Vérification que tous les services fournis et communiqués

– Première approbation des rapports

– Révision des coûts de services pour la réalisation de projets

– Enregistrement du projet et vérification de l’enregistrement et de l’envoi de l’ensemble de la documentation

– Gestion du personnel au sein du département dans tous les pays du monde du laboratoire

– Développer des flux de travail et des processus qui servent au mieux le département du RS

– Superviser tous les projets au niveau mondial et communiquer avec les clients contractants sur les projets.

APTIDÕES E COMPETÊNCIAS EXIGIDAS :

– Capacité de résolution de problèmes orientée vers une solution et prête à l’emploi

– Haut niveau d’organisation et capacité à établir des priorités

– Confortable dans un environnement orienté vers les tâches/processus

– Excellentes communications écrites et verbales

– Expérience en matière de service à la clientèle

– Connaissances en informatique et compétences intermédiaires en Microsoft Outlook, Word, Excel, SharePoint

– Forte domination de la langue anglaise dans l’enseignement, la lecture et l’écriture