Die Unternehmen investieren sehr viel Zeit und Geld in die Entwicklung neuer Produkte. Mit dem Aufkommen von Online-Marktplätzen haben kleine Unternehmen und unabhängige Hersteller mehr als je zuvor die Möglichkeit, ihre Produkte direkt an die Verbraucher zu verkaufen. Die Unternehmen können Geld sparen, indem sie ihre Produkte und Dienstleistungen testen, bevor sie auf den Markt kommen. Sie können auch ihre Erfolgschancen erhöhen, wenn sie vor der Markteinführung geeignete Produkttests bei den Verbrauchern durchführen. Die Produkttests bestehen darin, unparteiische Personen (z.B. potentielle Kunden) aufzufordern, Ihr Produkt zu testen und über ihre Nutzungserfahrungen Auskunft zu geben. Dabei kann es sich um einen informellen Nutzertest oder um ein strukturiertes Format handeln, wie z.B. Tests, die auf den Nutzer ausgerichtet sind, oder Produkttests. Es handelt sich um ein einfaches, aber wirksames Mittel, um die Risiken zu verringern, die Kosten zu senken und die Umsätze zu steigern, wenn es richtig eingesetzt wird. Voici quelques conseils pour réussir vos tests de produits :

Définissez vos objectifs et trouvez les bonnes personnes

Ihre Ziele zu definieren ist die erste Stufe der Planung eines jeden Produkttests. Bevor Sie in einen Produkttest investieren, sollten Sie genau wissen, was Sie mit diesem Prozess erreichen wollen. Mit den Produkttests können Sie überprüfen, ob Ihr Produkt den Bedürfnissen Ihrer Kunden entspricht und deren Erwartungen erfüllt. Wenn Sie Ihr Produkt vor der Markteinführung testen, können Sie alle Probleme bei der Nutzung identifizieren, Risiken reduzieren und herausfinden, was die Kunden wirklich wollen. Möglicherweise interessieren sich die Kunden für eine andere Funktion als die, auf die Sie achten, oder sie haben das Problem, eine der Funktionen Ihres Produkts zu nutzen. Lorsque vous choisissez les bonnes personnes pour tester votre produit, il est important de garder vos objectifs à l’esprit. Sie sollten Personen auswählen, deren Bedürfnisse mit denen des Kunden, den Sie zu bedienen versuchen, vergleichbar sind. Um dies zu erreichen, können Sie Fragen stellen, um mehr über ihre aktuelle Situation, ihre Vorlieben und ihre sensiblen Punkte zu erfahren.

Testez en pensant à l’utilisateur final

Die Produkte sind dazu bestimmt, ein Problem zu beheben. Vergewissern Sie sich daher, dass Ihr Produkt das richtige Problem effektiv löst. Die Beantwortung falscher Fragen nach dem Start kann zu falschen Schlussfolgerungen oder gar zu einem schlechten Produkt führen. Das bedeutet, dass Sie das Problem, mit dem Ihre Kunden konfrontiert sind, und den Kontext, in dem sie leben, verstehen müssen. Um dies zu erreichen, können Sie die Empathiekarten und die Parcours-Karten nutzen, um das Problem aus der Sicht Ihrer Kunden besser zu verstehen. Das hilft Ihnen bei der Auswahl der besten Eigenschaften für Ihr Produkt und bei der Sicherstellung, dass Sie das Problem lösen können. Und noch wichtiger: Nachdem Sie Ihr Produkt getestet haben, sollten Sie sich vergewissern, dass die von Ihnen angegebenen Funktionen das Problem beheben. Ein häufiges Phänomen bei Produkttestern ist, dass sie die von ihnen gewünschten Funktionen in ihr Produkt aufnehmen, ohne sich zu fragen, ob die Kunden diese wünschen oder nicht. Erkundigen Sie sich bei Ihren Kunden, welche Funktionen sie wünschen und warum sie diese für nützlich halten.

Legen Sie ein Datum fest und laden Sie nur engagierte Testpersonen ein.

Der Produkttest ist ein Prozess, der in der Regel ein Anfangs- und ein Enddatum hat. Stellen Sie sicher, dass Ihre Testpersonen das Datum kennen, zu dem Sie die Informationen zurückerhalten möchten. Es ist wichtig, dass Sie die Personen, die sich engagieren, zur Teilnahme an Ihren Produkttests einladen. Sie können dies tun, indem Sie einen Termin festlegen, bis zu dem sie sich für die Teilnahme anmelden können, und indem Sie ihnen Anreize für ihre Zeit bieten. Sie können auch eine Mindestnorm für ein Engagement festsetzen. Zum Beispiel können Sie die Tester auffordern, fünf bis sieben Fragen zu beantworten und über ihre Erfahrungen mit Ihrem Produkt zu berichten. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass die Personen, die an Ihren Produkttests teilnehmen, genügend Zeit haben, um in den Prozess zu investieren.

Oubliez pas de poser les 5 questions.

Damit Sie sicher sein können, dass Sie Ihr Produkt mit echten Endverbrauchern testen, können Sie von den Testpersonen verlangen, dass sie sich ausweisen können. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, die Identität einer Person online zu bestätigen, insbesondere durch die Nutzung von sozialen Medien, der Telefonnummer einer Person, usw. Après avoir terminé votre test de produit, vous voudrez examiner les commentaires de vos testeurs et leur demander les 5 pourquoi. Demandez pourquoi vos testeurs ont donné les commentaires qu’ils ont faits sur votre produit. Pourquoi ont-ils aimé ou non votre produit ? Pourquoi ont-ils trouvé difficile l’utilisation de votre produit ? Ensuite, demandez à nouveau pourquoi.

Assurez-vous que vos testeurs comprennent le produit

Ein entscheidender Teil der Produkttests besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Tester das Produkt und die Art und Weise seiner Verwendung kennen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Tester nicht mit dem Produkt im Video arbeiten lassen. Laden Sie sie stattdessen zu einer Diskussionsrunde oder einer direkten Vorführung Ihres Produkts ein, damit sie es in Aktion sehen können. Sie können die Tester auffordern, eine Übung durchzuführen oder Ihr Produkt zu testen und einen Bericht über ihre Erfahrungen vorzulegen. Sie können eine Analyse des Produkts oder eine Karte des Kundenparcours verwenden, um Ihren Produkttest besser zu planen. Mit diesen Hilfsmitteln können Sie sich vergewissern, dass Sie alle notwendigen Funktionen abgedeckt haben und dass Sie die Tester dazu eingeladen haben, sich mit den wichtigen Merkmalen und Funktionen Ihres Produkts auseinander zu setzen.

Transkriptionen von Sitzungen aufzeichnen und zurückübertragen

Nachdem Sie Ihr Produkt getestet haben, sollten Sie die Kommentare Ihrer Tester prüfen und sich vergewissern, dass Sie auf alle Fragen und Probleme geantwortet haben, die diese Ihnen vorgetragen haben. Leider ist der Mensch nicht in der Lage, sich an alles zu erinnern, und Sie können sich vielleicht nicht an alle Probleme erinnern, die Sie mit Ihren Testpersonen besprochen haben. Sie können ein Protokollierungswerkzeug verwenden, um die Teilnehmer Ihrer Produkttestsitzungen zu registrieren, oder Sie können Ihre Produkttestsitzungen vollständig transkribieren. Die Transkription Ihrer Produkttestsitzungen hilft Ihnen dabei, die Kommentare Ihrer Tester zu verstehen und bietet Ihnen eine einfache Referenz, die Sie bei Problemen konsultieren können. Sie können einen Transkriptionsdienst wie Rev in Anspruch nehmen, um Ihre Produkttestsitzungen zu transkribieren und die Transkriptionen online zu speichern, damit Sie problemlos darauf zugreifen können.

Le mot de la fin

Produkttests sind ein hervorragendes Mittel, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt für den Markt geeignet ist und die Probleme Ihrer Kunden beseitigt. Es ist wichtig zu wissen, dass der Prozess des Produkttests sehr umfangreich ist und dass Sie mehrere Tests durchführen sollten, bevor Sie Ihr Produkt perfektionieren. Produkttests bieten zahlreiche Vorteile, insbesondere um festzustellen, ob Ihr Produkt für die Markteinführung geeignet ist, und um sicherzustellen, dass die Kunden genau das wünschen, was Sie ihnen vorschlagen und was sie benötigen.

 

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