Ein Rückruf ist etwas, dem sich kein Unternehmen stellen möchte. Wenn es jedoch dazu kommt, kann die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen mit einem Rückruf umgeht, den Unterschied zwischen einer Herausforderung oder einem Misserfolg für Ihr Unternehmen ausmachen.

Durch die Zusammenarbeit mit einem Unternehmen wie ACT LAB können Sie sicherstellen, dass Sie im Falle eines Produktrückrufs die richtigen Maßnahmen ergreifen und verhindern, dass Ihre Produkte in Zukunft zurückgerufen werden. Wir haben Unternehmen wie dem Ihren bei der Erstellung von Rückrufplänen geholfen, damit Sie auf jeden Fall erfolgreich sind.

In diesem Artikel wird erörtert, was zu tun ist, wenn Sie mit einem Rückruf konfrontiert werden, und wie Sie schnell, klug und auf eine Weise handeln können, die Ihr Unternehmen schützt.

Schritt 1: Erreichen Sie uns

Allein mit einem Rückruf konfrontiert zu werden, kann entmutigend, verwirrend und sogar schädlich für Ihr Unternehmen sein. Wenn Sie sich an ein Unternehmen wenden, das Erfahrung mit Rückrufaktionen hat, erhalten Sie die Unterstützung, die Sie für jeden Schritt des Rückrufverfahrens benötigen. Wenn Sie von einem Verstoß gegen Gesetze und/oder Vorschriften erfahren haben, wenden Sie sich umgehend an ACT LAB, um Hilfe bei Rückrufen zu erhalten.

Schritt 2: Triage

Unser Unternehmen kann Ihnen helfen, Prioritäten zu setzen und zu planen, wenn Sie einen Rückruf erhalten haben – um den Schaden für Ihre Marke zu begrenzen und Ihre Verbraucher zu schützen.

Schritt 3: Reagieren

Finden Sie den besten Weg, um Ihr Produkt aus dem Verkehr zu ziehen und entweder durch Bargeld oder ein sicheres Produkt zu ersetzen.

Schritt 4: Bewertung/Planung

Der beste Weg, einen wirksamen Produktrückruf zu gewährleisten, ist ein Rückrufplan. Wir helfen Ihnen dabei, einen umfassenden Rückrufplan zu erstellen, der sowohl Sie als auch Ihre Kunden schützt. Wir helfen Ihnen auch bei der Prüfung von Sicherheitstests, die Sie vor künftigen Rückrufaktionen bewahren können.

Schritt 5: Erholen Sie sich

Rückrufe können sich überwältigend anfühlen, aber sie sind etwas, mit dem viele Unternehmen konfrontiert sind. Unser Unternehmen kann Ihnen dabei helfen, Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, die Sie unabhängig von der Reichweite Ihrer Rückrufaktion zum Erfolg führen.

Über ACT-LAB

ACT-LAB ist ein nach ISO/IEC 17025 akkreditiertes Labor, das Sicherheitstests für Verbraucherprodukte und Konformitätsprüfungen für eine aktive Welt durchführt. Wir können sicherstellen, dass Ihre Produkte sowohl den Industriestandards entsprechen als auch auf höchste Qualität geprüft werden.

Wenn Sie mehr über unsere Tests erfahren möchten, kontaktieren Sie uns noch heute.

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