Bevor Sie ein neues Produkt oder eine neue Funktion veröffentlichen, müssen Sie es testen. Doch das Testen kann komplex und schwierig sein. Produkttests erfordern Kreativität, analytisches Denken und Problemlösungen – und das ist alles leichter gesagt als getan! Es ist nicht einfach, Ihr Produkt auf bestimmte Funktionen zu prüfen und die Benutzer zu benachrichtigen, wenn sie auf Fehler stoßen. Das Testen umfasst mehrere Schritte und nimmt viel Zeit in Anspruch, insbesondere wenn Sie mit einem großen Team arbeiten. Diese Tipps werden Ihnen helfen, den Prozess zu straffen und mehr aus Ihrer nächsten Produkttestrunde herauszuholen. Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr!

Definieren Sie Ihre Ziele, bevor Sie mit dem Testen beginnen

Bevor Sie mit dem Testen beginnen, sollten Sie immer Ihre Ziele umreißen. Produkttests sind eine hervorragende Möglichkeit, Feedback von Ihrer Zielgruppe zu erhalten, aber Sie müssen wissen, was Sie aus dem Feedback lernen wollen. Bevor Sie mit den Produkttests beginnen, sollten Sie sich über Folgendes im Klaren sein: Welches Produkt Sie testen, welche Zielgruppe Sie testen, welche Art von Tests Sie durchführen. So können Sie sich besser konzentrieren und mehr aus Ihren Produkttests herausholen. Außerdem können Sie Ihrem Team eine klare Richtung und ein klares Ziel vorgeben, damit es den Prozess besser versteht und weiß, was es beim Testen erreichen soll.

So führen Sie einen Remote-Benutzertest durch

Benutzertests sind eine der beliebtesten Arten von Produkttests. Bei dieser Art von Test beobachten Sie die Benutzer, während sie Ihr Produkt verwenden. Beim Remote User Testing wird das Verhalten der Benutzer bei der Nutzung einer Anwendung beobachtet und aufgezeichnet. Dies kann über eine Software oder eine Plattform zur gemeinsamen Nutzung von Bildschirmen geschehen. Um einen Remote-Benutzertest optimal durchführen zu können, benötigen Sie Folgendes: Einen Plan für den Test Beobachter/Interviewer Aufzeichnungs-/Notizsoftware Benutzertests sind eine gute Möglichkeit, Schwachstellen in Ihrem Produkt zu erkennen. Am besten ist es, mit einer kleinen Stichprobe von Nutzern zu testen. Sie können wählen, ob Sie Ihr Produkt von einem oder mehreren Nutzern testen lassen wollen. Sobald der Test abgeschlossen ist, sollten Sie Ihre Benutzer darüber informieren, dass sie beobachtet werden. Dies hilft Ihren Nutzern, sich natürlich zu verhalten und sich nicht zu verstellen. Während des Tests sollten Sie die Aktionen Ihrer Benutzer beobachten und notieren. Sie können die Sitzung sogar aufzeichnen, wenn Sie einen detaillierten Überblick darüber erhalten möchten, wie Ihr Nutzer durch Ihr Produkt navigiert hat.

Wie man einen internen Usability-Test durchführt

Ein interner Usability-Test ist ein laborgestützter Test, den Sie intern durchführen können. Das ist eine gute Option, wenn Sie einen funktionalen Prototyp oder ein Produkt testen möchten. Sie führen jede Testsitzung mit jeweils einem Benutzer durch. Interne Usability-Tests ermöglichen es Ihrem Produktteam, mit Ihrem Produkt zu interagieren und so einen realen Einblick in die Funktionsweise des Produkts zu bekommen. Sie können einen internen Usability-Test auf verschiedene Weise durchführen. Sie können Ihr Produkt auf einer bestehenden Website oder App testen. Sie können auch eine spezielle Website nur für Ihren Test einrichten. Es ist wichtig zu wissen, dass ein interner Usability-Test nicht dasselbe ist wie ein Benutzertest. Bei einem Benutzertest beobachten Sie die Benutzer, wie sie Ihr Produkt verwenden. Bei einem internen Gebrauchstauglichkeitstest verwenden Ihre Teammitglieder das Produkt tatsächlich, so dass sie einen Blick hinter die Kulissen werfen können, wie das Produkt funktioniert.

So führen Sie einen Ferntest der Benutzerfreundlichkeit durch

Bei einem Ferntest der Benutzerfreundlichkeit beobachten Sie die Benutzer bei der Nutzung Ihres Produkts über eine webbasierte Plattform aus der Ferne. Sie sollten eine Plattform wählen, die Funktionen zur Bildschirmfreigabe bietet, damit Sie sehen können, was die Nutzer bei der Verwendung Ihres Produkts tun. Ein Remote-Usability-Test unterscheidet sich von einem Remote-User-Test insofern, als er Ihnen einen Einblick in den Denkprozess des Benutzers bei der Verwendung Ihres Produkts gibt. Mit einem Remote Usability Test können Sie eine Vielzahl von Dingen herausfinden, z. B. wie Benutzer durch Ihre Oberfläche navigieren, wie sie Informationen eingeben und wie sie bestimmte Funktionen nutzen. Sie können einen Remote-Usability-Test mit einem Benutzer oder mit einer Gruppe von Benutzern durchführen. Sie können auch wählen, ob Sie Ihr Produkt intern oder per Fernzugriff testen wollen. Um die Ergebnisse des Tests zu sehen, müssen Sie die Sitzung aufzeichnen. Sie können die Sitzung entweder per Software oder per Video aufzeichnen. Wenn Sie sich für ein Video entscheiden, können Sie das Video auf eine Plattform wie YouTube hochladen, damit Sie es leicht mit Ihrem Team teilen können.

Wie man einen Usability-Test mit Video durchführt

Wenn Sie einen Remote-Benutzertest durchführen, können Sie die Sitzung per Video aufzeichnen. Durch die Verwendung von Videos können Sie sehen, was auf beiden Seiten des Gesprächs passiert. Sie können die Sitzung entweder auf Ihrem Computer oder Smartphone aufzeichnen oder eine Videoaufzeichnungssoftware verwenden. Sobald Sie den Test abgeschlossen haben, können Sie das Video ganz einfach in eine Cloud-basierte Software wie Dropbox oder Google Drive hochladen oder es zu einem freigegebenen Ordner auf Ihrem Computer hinzufügen. Sie können das Video dann für Ihre Teammitglieder freigeben, damit diese die Sitzung sehen und sich ein besseres Bild von den Vorgängen während des Tests machen können. Mithilfe von Videos können Sie Dinge wie Gesichtsausdrücke, Körperhaltung und Tonfall erkennen, was Ihnen nach dem Test noch mehr Einblicke in Ihr Produkt verschaffen kann.

Wie man einen Usability-Test für eine App durchführt

Bei einem App-Usability-Test wird die Benutzerfreundlichkeit einer mobilen App getestet. Sie können entweder eine App testen, die bereits auf dem Markt ist, oder eine, die noch in der Entwicklung ist. Sie können den Test aus der Ferne über eine Plattform wie UserTesting durchführen. Alternativ können Sie den Test auch intern durchführen, indem Sie die Nutzer die App auf ihren Geräten testen lassen. Das Testen einer App ähnelt dem Testen einer Website, aber es gibt ein paar wichtige Unterschiede. Es gibt mehr Optionen zum Anklicken und Menüs zum Navigieren. Außerdem gibt es eine Vielzahl von Bildschirmgrößen und Geräten zu berücksichtigen. Sie können entweder einen allgemeinen Test durchführen oder sich auf einen bestimmten Bereich der App konzentrieren. Allgemeine Tests helfen Ihnen, sich einen Überblick über die Funktionsweise der Anwendung zu verschaffen. Sie wählen ein paar Aufgabenbeispiele aus, die Sie testen und Ihre Ergebnisse aufzeichnen. Sie können auch einen bestimmten Abschnitt der App testen, z. B. die Anmeldung oder den Onboarding-Prozess.

Unterm Strich

Die Produktprüfung ist ein wichtiger Teil des Produktentwicklungsprozesses. So können Sie Feedback von Ihrer Zielgruppe einholen, die Funktionalität Ihres Produkts testen und Schwachstellen in Ihrem Produkt erkennen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Produkttests durchzuführen, z. B. Remote-Usability-Tests, interne Usability-Tests und App-Usability-Tests. Bevor Sie mit dem Testen beginnen, sollten Sie Ihre Ziele umreißen, das zu testende Produkt kennen und sich über die Art der Tests im Klaren sein, die Sie durchführen werden.