TÍTULO: Gestor de Representantes de Serviços Globais (On-Site)

RELATÓRIOS A: Direktor de Vendas

SUPERVISÕES: Vertreter des Kundendienstes

SÍNTESE:

O Gestor dos Representantes dos Serviços Globais é responsável pela manutenção do departamento. O Gestor de Representantes de Serviços Globais sowie os Representantes de Serviços são o papel fundamental na supervisão do projecto como ligação entre o cliente e as Operações para a obtenção de resultados abrangentes e atempados. Die wichtigsten Aufgaben sind die Kommunikation der Rahmenbedingungen, der Bedürfnisse und des Status der Projekte, von der Projektgenehmigung bis hin zu den abschließenden Arbeiten. Os Representantes de Serviços ajudarão a construir e manter as relações com os clientes e a confiança na ACT, bem como o fluxo de receitas da empresa através de entregas consistentes e atempadas.

RESPONSABILIDADES:

– Praktisches Wissen über die Normen, Gesetze und Ressourcen der Industrie

– Überwachung des Projekts im Hinblick auf abwegige und unvorteilhafte Ergebnisse

– Überwachen und kommunizieren Sie die Ziele des Projekts, um den Lebenszyklus von der Genehmigung bis zur Umsetzung zu überwachen.

– Erster Ansprechpartner und Kommunikator zwischen Kunde und ACT für Projekte, die im Rahmen von

confirmações, necessidades e actualizações atempadas do estado

– Koordinierung zusätzlicher Dienstleistungen im Rahmen von Projekten, je nach Bedarf

– Verificação de que todos os serviços prestados e comunicados

– Primeira aprovação de Relatórios

– Überprüfungen von Serviceleistungen für die Projektabwicklung

– Arquivamento do projecto e verificação de toda a documentação é arquivada e entregue

– Gestão do pessoal dentro do departamento em todos os locais globais do laboratório

– Entwickeln Sie Arbeitsabläufe und Prozesse, die die Abteilung RS besser unterstützen

– Überwachen Sie alle Projekte auf globaler Ebene und kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über die Projekte.

APTIDÕES E COMPETÊNCIAS EXIGIDAS:

– Problemlösungskompetenz, die sich an der Lösung von Problemen orientiert und aktiv ist

– Hoher Organisationsgrad und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen

– Komfortable Umgebung für Aufgaben/Prozesse

– Excelentes comunicações escritas e verbaises

– Erfahrung im Dienst am Kunden

– EDV-Kenntnisse und Medienkompetenz in Microsoft Outlook, Word, Excel, SharePoint

– Forte domínio da língua inglesa na fala, leitura e escrita