Unternehmen investieren viel Zeit und Geld in die Entwicklung von neuen Produkten. Mit der Ausweitung des Online-Marktes bieten sich für kleine Unternehmen und unabhängige Hersteller mehr Möglichkeiten als je zuvor, ihre Produkte direkt an die Verbraucher zu verkaufen. As empresas podem poupar dinheiro testando os seus produtos e serviços antes de os lançarem no mercado. Sie können auch ihre Erfolgschancen erhöhen, wenn sie vor der Markteinführung ausführliche Produkttests mit Verbrauchern durchführen. Bei Produkttests bitten Sie unbeteiligte Personen (idealerweise potente Kunden), das Produkt zu testen und Ihnen Feedback über Ihre Erfahrungen bei der Nutzung des Produkts zu geben. Dies kann in Form eines informellen Tests für den Benutzer oder in einem anderen Format geschehen, wie z.B. einem Designtest für den Benutzer oder einem Produkttest in Form von Befragungen. Es ist eine einfache, aber effiziente Methode, um das Risiko zu senken, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Umsätze zu steigern, wenn sie korrekt durchgeführt werden. Aqui estão algumas dicas para o sucesso dos testes de produtos:

Definieren Sie Ihre Ziele und finden Sie die richtigen Personen

Die Definition der eigenen Ziele ist der erste Schritt bei der Planung eines Produkttests. Bevor Sie in einen Produkttest investieren, sollten Sie genau wissen, was Sie mit dem Prozess erreichen wollen. Produkttests helfen Ihnen zu überprüfen, ob Ihr Produkt die Bedürfnisse Ihres Kunden und seine Erwartungen erfüllt. Wenn Sie Ihr Produkt vor der Markteinführung testen, können Sie mögliche Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit erkennen, das Risiko reduzieren und herausfinden, was Ihre Kunden wirklich denken. Sie können herausfinden, ob Ihre Kunden sich für eine Eigenschaft interessieren, die von ihren Erwartungen abweicht, oder ob sie Schwierigkeiten haben, eine der Eigenschaften Ihres Produkts zu nutzen. Wenn Sie bestimmte Personen zum Testen Ihres Produkts auswählen, ist es wichtig, dass Sie sich Ihre Ziele vor Augen halten. Wählen Sie Personen aus, deren Bedürfnisse mit denen des Kunden, den Sie ansprechen möchten, vergleichbar sind. Sie können dies tun, indem Sie Fragen stellen, um mehr über Ihre aktuelle Situation, Ihre Präferenzen und Ihre Ziele zu erfahren.

Testen mit dem Endbenutzer im Hinterkopf

Produkte sind dazu bestimmt, ein Problem zu lösen. Daher ist es notwendig, sich zu vergewissern, dass Ihr Produkt wirklich ein bestimmtes Problem löst. Wenn Sie von Anfang an falsche Fragen stellen, kann dies zu falschen Schlussfolgerungen und auch zu einem fehlerhaften Produkt führen. Das bedeutet, dass Sie das Problem, mit dem Ihre Kunden konfrontiert sind, und den Kontext, in dem sie leben, genau kennen müssen. Sie können dies mit Hilfe von Empathiekarten und Wanderkarten tun, um das Problem aus der Perspektive Ihrer Kunden zu erfassen. Das hilft Ihnen dabei, sichere Merkmale für Ihr Produkt zu finden und zu bescheinigen, dass Sie das Problem sicher lösen können. Noch wichtiger ist, dass Sie, nachdem Sie Ihr Produkt getestet haben, bescheinigen müssen, dass die darin enthaltenen Merkmale das Problem sicher lösen. Uma armadilha comum entre os testadores de produtos é que eles incluem as características que queriam no seu produto, independentemente de os clientes as quererem ou não. Es ist nicht verwunderlich, dass sie ihre Lieferanten fragen, welche Merkmale sie wünschen und warum sie diese für überflüssig halten.

Estabelecer um prazo e convidar apenas testadores comprometidos

Der Test von Produkten ist ein Prozess, der in der Regel einen Anfangs- und einen Endpunkt hat. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Lieferanten die Daten kennen, die für das Feedback erforderlich sind. Es ist wichtig, dass Sie die Mitarbeiter dazu bringen, an den Tests Ihrer Produkte teilzunehmen. Sie können dies tun, indem Sie ein Zeitfenster festlegen, in dem sie sich für die Teilnahme anmelden können und Anreize für ihre Zeit erhalten. Sie können auch einen Mindestbetrag für ein Kompromissniveau festlegen. So können Sie z.B. die Testpersonen auffordern, zwischen fünf und zehn Fragen zu beantworten und Ihnen Feedback zu Ihren Erfahrungen mit dem Produkt zu geben. So können Sie sicherstellen, dass die Personen, die an den Tests unserer Produkte teilnehmen, genügend Zeit haben, um in den Prozess zu investieren.

Não se esqueça de perguntar aos 5 Porquês

Um zu zertifizieren, dass Sie Ihr Produkt mit echten Nutzern testen, können Sie sich an die Testpersonen wenden, die Ihre Identität nachweisen können. Es gibt viele Möglichkeiten, die Identität einer Person online zu bestätigen, darunter die Nutzung von sozialen Netzwerken, die Nutzung der Telefonnummer der Person und vieles mehr. Nachdem Sie die Tests Ihres Produkts abgeschlossen haben, sollten Sie das Feedback Ihrer Kunden durchlesen und 5 Fragen stellen. Pergunte porque é que os seus provadores deram o feedback que fizeram sobre o seu produto. Porque gostaram ou não gostaram do seu produto? Porque é que acharam difícil utilizar o seu produto? Então, pergunte novamente porquê.

Certifique-se de que os seus provadores compreendem o produto

Ein entscheidender Teil der Produkttests ist die Bestätigung, dass unsere Testpersonen das Produkt und seine Verwendung verstehen. Es ist wichtig, dass Sie nicht vergessen, dass Ihre Testpersonen das Produkt auch tatsächlich nutzen. Außerdem sollten Sie sie zu einer Testsitzung oder zu einer Live-Demonstration Ihres Produkts einladen, damit sie es ausprobieren können. Fordern Sie die Testpersonen auf, eine kleine Übung zu absolvieren oder unser Produkt zu testen und uns eine Rückmeldung über Ihre Erfahrungen zu geben. Sie können einen Durchgang durch das Produkt oder eine Anfahrtsskizze des Kunden nutzen, um die Tests des Produkts zu planen. Mit diesen Hilfsmitteln können Sie bescheinigen, dass Sie alle erforderlichen Eigenschaften besitzen und die Testpersonen mit den wichtigen Eigenschaften und Funktionen Ihres Produkts vertraut machen können.

Gravar e transcrever transcrições das sessões

Nachdem Sie die Tests Ihres Produkts abgeschlossen haben, sollten Sie das Feedback Ihrer Kunden abwarten und sich bestätigen lassen, dass Sie alle Fragen und Bedenken, die Ihre Kunden hatten, beantwortet haben. Unglücklicherweise sind die Menschen nicht in der Lage, alles aufzuzeichnen und können daher nicht alle Fragen, die von den Providern gestellt werden, selbst beantworten. Sie können uma ferramenta de gravação verwenden, um Teile Ihrer Produkttestsitzungen aufzuzeichnen, oder Sie können Ihre Produkttestsitzungen vollständig transkribieren. Die Aufzeichnung Ihrer Produkttests hilft Ihnen, das Feedback Ihrer Tester zu verstehen und gibt Ihnen einen einfachen Anhaltspunkt für die Behebung von Problemen. Sie können einen Transkriptionsdienst wie Rev nutzen, um Ihre Produkttestsitzungen zu übertragen und die Transkriptionen online zu speichern.

Palavras finais

Produkttests sind eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt rechtzeitig für den Markt verfügbar ist und die Anforderungen Ihres Kunden erfüllt. Es ist wichtig zu wissen, dass der Prozess des Produkttests ein iterativer Prozess ist und dass mehrere Versuche notwendig sind, bevor das Produkt auf den Markt gebracht werden kann. Das Testen von Produkten hat viele Vorteile, wie z.B. die Überprüfung, ob Ihr Produkt bald auf den Markt kommt oder nicht, und die Bestätigung, dass Ihre Kunden das Angebot wirklich wünschen und benötigen.

 

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