Než vydáte nový produkt nebo funkci, musíte je otestovat. Testování však může být složité a náročné. Testování produktů vyžaduje kreativitu, analytické myšlení a řešení problémů – to vše se snáze řekne, než udělá! Kontrola konkrétních funkcí produktu a upozorňování uživatelů na chyby není snadné. Testování zahrnuje několik kroků a vyžaduje čas, zejména pokud pracujete s velkým týmem. Tyto tipy vám pomohou zefektivnit proces a získat více z dalšího kola testování produktů. Přečtěte si další informace!

Definujte své cíle před zahájením testování

Před zahájením testování byste si měli vždy vytyčit své cíle. Testování produktů je vynikající způsob, jak získat zpětnou vazbu od cílové skupiny, ale musíte vědět, co se chcete ze zpětné vazby dozvědět. Než začnete testovat produkt, ujistěte se, že máte jasno v následujících bodech: Jaký produkt testujete Jakou demografickou skupinu testujete Jaký typ testování provádíte To vám pomůže udržet si koncentraci a získat z testování produktu více. Svému týmu také budete moci dát jasný směr a cíl, aby lépe porozuměl procesu a tomu, čeho má při testování dosáhnout.

Jak spustit vzdálený uživatelský test

Uživatelské testování je jedním z nejoblíbenějších typů testování produktů. Při tomto typu testu pozorujete uživatele při používání vašeho produktu. Vzdálené uživatelské testování je proces pozorování a zaznamenávání chování uživatele při používání aplikace. To lze provést pomocí softwaru nebo platformy pro sdílení obrazovky. Abyste mohli co nejlépe provést test vzdáleného uživatele, budete potřebovat následující: Plán testu Pozorovatele/interviewery Software pro záznam/poznámky Uživatelské testování je skvělý způsob, jak odhalit nedostatky ve vašem produktu. Nejlepší je testovat na malém vzorku uživatelů. Můžete se rozhodnout, zda si váš produkt vyzkouší jeden uživatel nebo více uživatelů. Po dokončení testu budete chtít dát uživatelům vědět, že jsou sledováni. Uživatelé se tak budou chovat přirozeně a nebudou se stydět. Během testu budete chtít pozorovat a zaznamenávat činnosti uživatele. Pokud chcete získat podrobný přehled o tom, jak uživatel procházel vaším produktem, můžete relaci i nahrávat.

Jak provést interní test použitelnosti

Interní test použitelnosti je laboratorní test, který můžete provést přímo ve firmě. Je to skvělá možnost, pokud chcete otestovat funkční prototyp nebo produkt. Každou testovací relaci byste prováděli vždy s jedním uživatelem. Interní testy použitelnosti umožňují produktovému týmu interakci s vaším produktem a poskytují mu reálný pohled na to, jak produkt funguje. Interní test použitelnosti můžete provést různými způsoby. Svůj produkt můžete otestovat na stávajícím webu nebo aplikaci. Můžete si také vytvořit speciální web určený pouze pro váš test. Je důležité si uvědomit, že interní test použitelnosti není totéž co uživatelské testování. Při uživatelském testu pozorujete uživatele, jak používají váš produkt. Při interním testu použitelnosti členové vašeho týmu produkt skutečně používají, což jim umožní nahlédnout do zákulisí fungování produktu.

Jak provést vzdálený test použitelnosti

Test použitelnosti na dálku spočívá v pozorování uživatelů při používání vašeho produktu na dálku prostřednictvím webové platformy. Chtěli byste si vybrat platformu, která nabízí možnost sdílení obrazovky, abyste mohli sledovat, co uživatelé při používání vašeho produktu dělají. Test použitelnosti na dálku se od testu použitelnosti na dálku liší tím, že vám umožní nahlédnout do myšlenkového procesu uživatele, který váš produkt používá. Pomocí testu použitelnosti na dálku můžete zjistit celou řadu věcí, například jak se uživatelé pohybují ve vašem rozhraní, jak zadávají informace a jak používají konkrétní funkce. Vzdálený test použitelnosti můžete provést s jedním uživatelem nebo se skupinou uživatelů. Můžete se také rozhodnout, zda chcete svůj produkt testovat přímo ve firmě nebo na dálku. Abyste si mohli prohlédnout výsledky testu, je třeba relaci nahrát. Relace můžete nahrávat buď pomocí softwaru, nebo pomocí videa. Pokud se rozhodnete pro video, můžete ho nahrát na platformu, jako je YouTube, a snadno ho tak sdílet se svým týmem.

Jak provést test použitelnosti pomocí videa

Pokud provádíte test použitelnosti na dálku, můžete relaci zaznamenat pomocí videa. Použití videa vám umožní sledovat, co se děje na obou stranách konverzace. Záznam můžete pořídit buď na počítači nebo chytrém telefonu, nebo můžete použít software pro nahrávání videa. Po dokončení testu můžete video snadno nahrát do cloudového softwaru, jako je Dropbox nebo Disk Google, nebo jej můžete přidat do sdílené složky v počítači. Video pak můžete sdílet se členy týmu, aby se na relaci mohli podívat a lépe pochopili, co se během testu stalo. Použití videa vám pomůže sledovat například výrazy obličeje, držení těla a tón hlasu, což vám po skončení testu může poskytnout ještě více informací o vašem produktu.

Jak provést test použitelnosti aplikace

Test použitelnosti aplikace je testování uživatelského prostředí mobilní aplikace. Můžete otestovat buď aplikaci, která je již na trhu, nebo aplikaci, která se teprve vyvíjí. Test můžete provést na dálku prostřednictvím platformy, jako je UserTesting. Alternativně můžete test provést také přímo ve firmě, a to tak, že uživatelé otestují aplikaci na svých zařízeních. Testování aplikace je podobné testování webových stránek, ale je zde několik zásadních rozdílů. Je zde více možností, na které můžete kliknout, a nabídek, kterými se můžete pohybovat. V úvahu je třeba vzít také různé velikosti obrazovek a zařízení. Můžete provést obecný test nebo se zaměřit na konkrétní část aplikace. Obecné testy vám pomohou získat obecnou představu o tom, jak aplikace funguje. Vyberete si několik vzorových úloh, které otestujete, a zaznamenáte svá zjištění. Můžete si také vybrat, zda chcete otestovat konkrétní část aplikace, například přihlašovací nebo vstupní proces.

Podtrženo, sečteno

Testování výrobku je důležitou součástí procesu vývoje výrobku. Umožňuje získat zpětnou vazbu od cílové skupiny, otestovat funkčnost produktu a odhalit jeho nedostatky. Testování produktů můžete provádět různými způsoby, včetně testů použitelnosti na dálku, interních testů použitelnosti a testů použitelnosti aplikací. Před zahájením testování se ujistěte, že jste si vytyčili cíle, víte, jaký produkt testujete, a znáte typ testování, které budete provádět.